Gizlilik Politikası — MenuSelf
MenuSelf (bundan sonra "biz", "bize", "bizim") olarak, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, QR tabanlı dijital menü hizmetimizi ve ilgili çevrim içi servisleri kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kimlerden Veri Topluyoruz
MenuSelf iki ana kullanıcı grubuna hizmet verir:
- İşletme Sahipleri / Restoranlar: Dijital menülerini oluşturmak ve yönetmek için platforma kayıt olan kullanıcılar.
- Son Kullanıcılar / Ziyaretçiler: Restoranlardaki QR kodları tarayarak menüye erişen kişiler.
2. Topladığımız Veriler
İşletme Sahiplerinden Toplanan Veriler
- Ad, soyad, işletme adı
- Vergi numarası, vergi dairesi, adres bilgileri
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Ödeme ve faturalama bilgileri
- Giriş bilgileri (güvenli şekilde şifrelenir)
- Menü içerikleri, görseller ve ürün bilgileri
Müşteri / Ziyaretçilerden Toplanan Veriler
- Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
- Yaklaşık konum bilgisi (kullanıcı izin verirse)
- Kullanım istatistikleri (ziyaret edilen sayfalar, süre vb.)
- Çerezler (cookies) ve analiz verileri
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Dijital menü hizmetinin sağlanması ve sürdürülmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik sorunların çözülmesi
- Kullanıcı desteği ve bilgilendirme amaçlı iletişim
- Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
MenuSelf hiçbir şekilde kişisel verilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz veya kiralamaz.
4. Hukuki Dayanaklar (KVKK & GDPR)
Kişisel veriler aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Hizmetin sunulması için gerekli veriler.
- Yasal yükümlülük: Vergi, faturalama ve denetim süreçleri.
- Meşru menfaat: Sistem güvenliği ve performans takibi.
- Açık rıza: Çerezler ve analiz verilerinin toplanması (gerekli durumlarda).
5. Veri Saklama ve Güvenlik
Tüm veriler, AB içinde yer alan güvenli sunucularda saklanır. Veriler yalnızca gerekli süre boyunca veya yasal zorunluluk devam ettiği sürece tutulur.
Uygulanan güvenlik önlemleri:
- AES-256 ile veri şifreleme
- SSL/TLS ile iletim güvenliği
- Yetkili personel erişim sınırlaması
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
6. Çerezler (Cookies)
MenuSelf, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması bazı özelliklerin kullanımını kısıtlayabilir.
7. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme veya silme talebi
- İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama talebi
- Verilerinizi başka bir hizmete aktarma hakkı (veri taşınabilirliği)
- Açık rızanızı geri çekme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak veya talep göndermek için lütfen bize destek@menuself.com adresinden ulaşın.
8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme işlemleri, analiz ve altyapı hizmetleri için bazı güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, GDPR ve KVKK gerekliliklerine uygun olarak veri işlemektedir ve bizimle yaptıkları sözleşmeler çerçevesinde verileri korumakla yükümlüdürler.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler site üzerinde yayınlanacak ve "Son güncelleme tarihi" bölümü buna göre değiştirilecektir. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılara e-posta yoluyla bildirim gönderilebilir.